Responsable du traitement : TerraNova SARL, Douala, Cameroun — [email protected]. Cette politique s'applique au site terranova.sarl et à l'application app.terranova.sarl.
1. Données collectées
- Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de compte (client, vendeur, bailleur, ambassadeur) et, pour une agence, son nom commercial. Le mot de passe est chiffré ; TerraNova ne peut pas le lire.
- Demandes de visite : bien concerné, date souhaitée, message que vous nous laissez.
- Biens déposés par les vendeurs : description, prix, photos, localisation, numéro du titre foncier. L'adresse exacte, la position GPS et le numéro du titre ne sont jamais montrés au public.
- Ambassadeurs : rapports de visite, photos et position GPS au moment du rapport, afin de prouver que la visite a bien eu lieu sur place.
- Préférences sur votre appareil : session de connexion, devise d'affichage, brouillon de rapport. Elles restent sur votre téléphone.
TerraNova n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de pistage publicitaire.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et sécuriser votre compte.
- Organiser les visites et vous contacter à leur sujet.
- Vérifier les biens et lutter contre la fraude (faux vendeurs, double vente).
- Calculer et verser les commissions des ambassadeurs.
Vos données ne sont jamais vendues. Vos coordonnées ne sont pas transmises aux autres utilisateurs : les échanges entre acheteurs et vendeurs passent par TerraNova.
3. Prestataires techniques
- Supabase : base de données et stockage des photos, serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort).
- Cloudflare : hébergement et sécurité du site.
- Resend : envoi des e-mails d'alerte à l'équipe TerraNova.
- Google Fonts : affichage de la police de caractères.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Elles sont supprimées à votre demande, sauf ce que la loi nous oblige à garder (par exemple les pièces liées à une transaction).
5. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou supprimer votre compte, en écrivant à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), accès aux données limité par des règles de sécurité dans la base, photos des visites dans un espace privé, actions des administrateurs enregistrées dans un journal.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
